常見問題

博物館位於維也納環城大道上的Maria-Theresien-Platz，與MuseumsQuartier隔街相望。可搭乘地鐵U2線至Museumsquartier站，或U3線至Volkstheater站，步行片刻即達；亦可沿環城大道搭乘1、2、71及D路電車。從舊城區的Stephansplatz步行約15分鐘。

成人門票包含主樓內畫廊、Kunstkammer及所有常設展覽的入場。Habsburg Treasures門票另含皇家珍寶館，Masterticket則為全館通行證，並涵蓋博物館的姊妹館藏。

它收藏了世界上最偉大的古典大師畫作之一——包括Pieter Bruegel the Elder最大規模的收藏（共12幅畫作），以及Vermeer的《繪畫藝術》、Raphael、Caravaggio和Velázquez的作品。加上Kunstkammer的皇家珍寶及埃及與古物展廳，使其躋身歐洲頂尖藝術博物館之列。

是的。我們提前為您預約入場，您可避開現場售票處的排隊人龍，憑我們電郵發送的確認函直接進入展廳。雨天及繁忙的夏日午後可能出現排隊人潮，因此這能為您節省寶貴時間。

預訂後數小時內（通常更快）您會收到確認電郵。入場憑證及免費5分鐘語音導覽會在參觀前送達——無需應用程式或打印，但打印副本亦無妨。

不需要。我們採用開放日期模式——您預訂特定日期，可在開放時間內任意時段抵達，無需選擇固定半小時時段。

成人博物館門票為€39，哈布斯堡珍寶門票（博物館加帝國珍寶館）為€54，而大師門票（所有畫廊包括姊妹藏品）為€62。每種選項的當前價格均顯示在預訂頁面上。

19歲以下訪客可免費進入博物館，因此無需購買兒童或青少年門票——直接帶他們同行即可。我們的門票涵蓋您團隊中的成人訪客，並讓您免去現場排隊。

9月至5月期間，博物館逢星期一閉館，星期二至星期日開放。6月、7月及8月則每日開放，包括星期一。我們只會確認博物館實際開放的日子。

博物館開放時間為10:00至18:00，週四延長至21:00。最後入場時間接近閉館，建議至少預留兩小時參觀。

建議預留2至4小時。僅畫廊與Kunstkammer就能填滿一個下午，埃及、古物與錢幣收藏更添亮點。藝術愛好者常流連大半天。

十二幅Bruegel作品集中展示於一樓畫廊的佛蘭德斯展區——這是全球單一展廳中最大的Bruegel收藏。Vermeer的《繪畫藝術》位於同畫廊的荷蘭展區。我們的免費語音導覽會精確指引路線。

Kunstkammer是哈布斯堡王朝的藝術與珍奇寶庫，收藏超過兩千件珍貴物品，包括象牙雕刻、黃金、水晶與青銅。鎮館之寶是Benvenuto Cellini的黃金Saliera，這是唯一確認為其作品的金匠傑作。許多遊客視其為博物館的亮點。

是的。博物館設有電梯通往各樓層展廳及無障礙洗手間。參觀前請聯繫我們，我們將提供當前無障礙路線及臨時展廳關閉資訊。

有的。咖啡餐廳位於圓頂大廳的穹頂之下——這是維也納最適合中途小憩、享用咖啡與蛋糕的地點之一，開放時間與博物館營業時間一致。

您將獲得全額退款。我們僅在確認您的入場資格後才完成訂單，若因任何原因無法提供服務，我們將全額退款。

請盡早聯繫我們的禮賓團隊，我們將樂意為您重新預訂日期。若我們無法提供您所預訂的入場服務，則保證全額退款。