Häufig gestellte Fragen

Das Museum steht am Maria-Theresien-Platz an der Wiener Ringstraße gegenüber dem MuseumsQuartier. Nehmen Sie die U-Bahn-Linie U2 bis Museumsquartier oder U3 bis Volkstheater, beide nur einen kurzen Fußweg entfernt, oder die Straßenbahnen 1, 2, 71 und D entlang der Ringstraße. Vom Stephansplatz in der Altstadt sind es etwa 15 Minuten zu Fuß.

Die Erwachsenenkarte umfasst den Eintritt in die Gemäldegalerie, die Kunstkammer und alle ständigen Sammlungen im Hauptgebäude. Die Habsburger-Schätze-Karte beinhaltet zusätzlich die Kaiserliche Schatzkammer, und das Masterticket ist ein Pass für alle Galerien, der auch die Schwesterkollektionen des Museums einschließt.

Es beherbergt eine der weltweit größten Sammlungen von Alten Meistern – darunter die größte Sammlung von Pieter Bruegel dem Älteren überhaupt, insgesamt zwölf Tafeln – sowie Vermeers „Die Malkunst“, Raffael, Caravaggio und Velázquez. Zusammen mit den kaiserlichen Schätzen der Kunstkammer und den ägyptischen sowie antiken Abteilungen zählt es zu den besten Kunstmuseen Europas.

Ja. Wir sichern Ihren Eintritt im Voraus, sodass Sie die Warteschlange an der Museumskasse umgehen und direkt mit der Bestätigung, die wir Ihnen per E-Mail senden, zu den Galerien gehen können. Warteschlangen können an regnerischen Tagen und an geschäftigen Sommernachmittagen entstehen, daher spart dies echte Zeit.

Die Bestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Stunden nach der Buchung per E-Mail, meist sogar früher. Ihr Eintrittsdokument und ein kostenloser 5-minütiger Audioguide treffen vor Ihrem Besuch ein – keine App oder Ausdruck erforderlich, obwohl ein gedrucktes Exemplar nie schadet.

Nein. Wir verwenden ein offenes Datumsmodell – Sie buchen für ein bestimmtes Datum und können jederzeit während der Öffnungszeiten anreisen. Es gibt kein festes halbstündiges Zeitfenster zur Auswahl.

Das Erwachsenenticket für das Museum kostet 39 €, das Habsburg-Schätze-Ticket (Museum plus Kaiserliche Schatzkammer) 54 € und das Masterticket (alle Galerien einschließlich der Schwesterkollektionen) 62 €. Der aktuelle Preis für jede Option wird auf der Buchungsseite angezeigt.

Besucher unter 19 Jahren erhalten freien Eintritt ins Museum, daher gibt es kein Kinder- oder Jugendticket zu kaufen – bringen Sie sie einfach mit. Unsere Tickets decken die erwachsenen Besucher Ihrer Gruppe ab und ermöglichen Ihnen, die Tageskasse zu umgehen.

Von September bis Mai ist das Museum montags geschlossen und dienstags bis sonntags geöffnet. Im Juni, Juli und August ist es täglich geöffnet, auch montags. Wir bestätigen nur ein Datum, an dem das Museum tatsächlich geöffnet ist.

Das Museum ist von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, donnerstags mit verlängerter Öffnungszeit bis 21:00 Uhr. Der letzte Einlass erfolgt kurz vor Schließung, daher sollten Sie mindestens ein paar Stunden vor Ende kommen.

Planen Sie 2 bis 4 Stunden ein. Allein die Gemäldegalerie und die Kunstkammer können einen Nachmittag füllen, und die ägyptische, antike und Münzsammlung kommen hinzu. Kunstliebhaber verbringen oft den Großteil eines Tages dort.

Die zwölf Bruegel-Werke hängen gemeinsam in der Gemäldegalerie im ersten Stock, im flämischen Flügel – die weltweit größte Sammlung des Künstlers in einem einzigen Raum. Vermeers „Die Malkunst“ befindet sich in den niederländischen Räumen derselben Galerie. Unser kostenloser Audioguide zeigt Ihnen genau, wo Sie abbiegen müssen.

Die Kunstkammer ist die Wunderkammer der Habsburger – über zweitausend kostbare Objekte aus geschnitztem Elfenbein, Gold, Bergkristall und Bronze. Ihr Star ist die goldene Saliera von Benvenuto Cellini, das einzige Goldschmiedewerk, das ihm sicher zugeschrieben wird. Viele Besucher betrachten sie als das Highlight des gesamten Museums.

Ja. Das Museum ist rollstuhlgerecht mit Aufzügen zu allen Sammlungsetagen und barrierefreien Toiletten. Kontaktieren Sie uns vor Ihrem Besuch, und wir teilen Ihnen die aktuellen stufenlosen Wege mit und weisen auf eventuelle vorübergehende Schließungen von Galerien hin.

Ja. Das Café-Restaurant befindet sich unter der großen Kuppel in der Kuppelhalle – einem der schönsten Orte Wiens, um während des Besuchs bei Kaffee und Kuchen zu verweilen. Es ist während der gesamten Öffnungszeiten des Museums geöffnet.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Wir bestätigen erst, wenn Ihr Eintritt gebucht ist, und falls etwas uns daran hindert, ihn zu gewährleisten, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück.

Wenden Sie sich so früh wie möglich an unser Concierge-Team, und wir buchen gerne ein neues Datum für Sie. Rückerstattungen sind garantiert, falls wir den von Ihnen gebuchten Eintritt nicht gewährleisten können.