Questions fréquentes

Où se trouve le Kunsthistorisches Museum et comment s'y rendre ?

Le musée se dresse sur la Maria-Theresien-Platz, sur le Ring de Vienne, en face du MuseumsQuartier. Prenez la ligne de métro U2 jusqu'à Museumsquartier ou la U3 jusqu'à Volkstheater, toutes deux à quelques minutes à pied, ou les tramways 1, 2, 71 et D le long du Ring. Depuis Stephansplatz dans la vieille ville, il faut compter environ 15 minutes à pied.

Que comprend le billet ?

Le billet Adulte donne accès à l’intégralité du musée : la Galerie de tableaux, la Kunstkammer et toutes les collections permanentes du bâtiment principal, avec une entrée coupe-file prioritaire et un audioguide gratuit de 5 minutes avant votre visite.

Pourquoi le Kunsthistorisches Museum est-il si célèbre ?

Il abrite l'une des plus grandes collections de maîtres anciens au monde — dont la plus grande collection de Pieter Bruegel l'Ancien, douze panneaux au total — ainsi que L'Art de la peinture de Vermeer, Raphaël, Le Caravage et Velázquez. Ajoutez les trésors impériaux de la Kunstkammer et les ailes égyptienne et antiquités, et vous obtenez l'un des plus beaux musées d'art d'Europe.

Proposez-vous une entrée coupe-file ?

Oui. Nous sécurisons votre entrée à l'avance afin que vous contourniez la file d'attente de la billetterie sur place et que vous vous rendiez directement dans les galeries avec la confirmation que nous vous envoyons par e-mail. Les files d'attente peuvent s'allonger les jours de pluie et les après-midi d'été chargés, ce qui vous fait gagner un temps précieux.

Comment et quand recevrai-je mon billet ?

La confirmation vous est envoyée par e-mail dans les heures suivant la réservation, généralement bien plus tôt. Votre document d'entrée et un audioguide gratuit de 5 minutes vous parviennent avant votre visite — aucune application ni impression nécessaire, bien qu'une copie papier ne nuise jamais.

Dois-je choisir un créneau horaire précis ?

Non. Le billet du musée est à date ouverte — vous réservez une date précise et pouvez arriver à tout moment pendant les heures d’ouverture, sans créneau horaire fixe à choisir.

Combien coûtent les billets ?

Le billet Adulte pour le musée est à 39 €. Le prix actuel est toujours indiqué sur la page de réservation.

Les enfants paient-ils l'entrée ?

Les visiteurs de moins de 19 ans entrent gratuitement au musée, il n'y a donc pas de billet enfant ou jeune à acheter — il suffit de les emmener. Nos billets couvrent les visiteurs adultes de votre groupe et vous permettent de bénéficier du coupe-file le jour même.

Quel jour le musée est-il fermé ?

De septembre à mai, le musée est fermé le lundi et ouvert du mardi au dimanche. En juin, juillet et août, il est ouvert tous les jours, y compris le lundi. Nous ne confirmerons qu'une date où le musée est effectivement ouvert.

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Le musée est ouvert de 10h00 à 18h00, avec une nocturne le jeudi jusqu'à 21h00. La dernière admission a lieu peu avant la fermeture, prévoyez donc d'arriver au moins deux heures à l'avance.

Combien de temps dois-je prévoir pour une visite ?

Comptez 2 à 4 heures. La Pinacothèque et la Kunstkammer peuvent à elles seules occuper un après-midi, et les collections égyptienne, d'antiquités et de monnaies ajoutent encore du temps. Les amateurs d'art y passent régulièrement la majeure partie d'une journée.

Où se trouvent les tableaux de Bruegel et L'Art de la peinture de Vermeer ?

Les douze Bruegel sont exposés ensemble dans la Pinacothèque au premier étage, dans l'aile flamande — la plus grande collection au monde de l'artiste dans une seule salle. L'Art de la peinture de Vermeer se trouve dans les salles hollandaises de la même galerie. Notre audioguide gratuit vous indique exactement où tourner.

Qu'est-ce que la Kunstkammer et vaut-elle le détour ?

La Kunstkammer est la chambre des arts et des merveilles des Habsbourg — plus de deux mille objets précieux en ivoire sculpté, or, cristal de roche et bronze. Sa pièce maîtresse est la Saliera en or de Benvenuto Cellini, la seule œuvre d'orfèvrerie qui lui soit attribuée avec certitude. De nombreux visiteurs la considèrent comme le point fort de tout le musée.

Le musée est-il accessible aux fauteuils roulants ou aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. Le musée est accessible en fauteuil roulant avec des ascenseurs pour tous les étages des collections et des toilettes adaptées. Contactez-nous avant votre visite et nous vous communiquerons les itinéraires sans marche actuels et vous signalerons toute fermeture temporaire de galerie.

Y a-t-il un café à l'intérieur ?

Oui. Le café-restaurant se trouve sous la grande coupole, dans la salle de la Coupole — l'un des plus beaux endroits de Vienne pour faire une pause café et pâtisserie en cours de visite, ouvert pendant les heures d'ouverture du musée.

Quelle est votre politique de remboursement et d'annulation ?

Toutes les ventes sont définitives. Un remboursement n'est émis que si l'opérateur annule.

Puis-je obtenir un remboursement ou modifier ma date ?

Contactez notre équipe de conciergerie dès que possible et nous reprogrammerons volontiers votre date. Les remboursements sont garantis dans le cas où nous ne pouvons pas délivrer l'entrée que vous avez réservée.

Qu'est-ce que le Kunsthistorisches Museum ?

Le Kunsthistorisches Museum, ou Musée d'histoire de l'art, est le principal musée d'art de Vienne, en Autriche, et l'un des grands musées d'Europe. Inauguré le 17 octobre 1891 par l'empereur François-Joseph Ier, il a été construit sur la Ringstrasse d'après les plans de Gottfried Semper et Carl von Hasenauer pour abriter la formidable collection d'art de la dynastie des Habsbourg. Il fait face à son jumeau, le Musée d'histoire naturelle, de l'autre côté de la Maria-Theresien-Platz. En son cœur se trouve la Pinacothèque, qui abrite la plus grande collection de Pieter Bruegel l'Ancien au monde — douze panneaux — aux côtés de L'Art de la peinture de Vermeer et de chefs-d'œuvre de Raphaël, Titien, Caravage et Vélasquez. La Kunstkammer expose des milliers de trésors impériaux, dont la célèbre Saliera de Benvenuto Cellini, tandis que d'autres ailes abritent des antiquités égyptiennes, grecques et romaines ainsi que l'une des plus importantes collections de monnaies au monde.

Comment se rendre au Kunsthistorisches Museum ?

Le Kunsthistorisches Museum se dresse sur la Maria-Theresien-Platz, sur la Ringstrasse de Vienne, le grand boulevard qui ceinture le centre historique, directement en face du Musée d'histoire naturelle et à côté du MuseumsQuartier. Sa position centrale en fait l'un des grands musées d'Europe les plus faciles d'accès en transports en commun, à pied ou en tramway. En métro, la ligne U2 s'arrête à Museumsquartier et la ligne U3 à Volkstheater, chacune à quelques minutes à pied de l'entrée. Plusieurs lignes de tramway longent la Ringstrasse et s'arrêtent à proximité du bâtiment, et les bus urbains desservent le quartier des musées environnant. Depuis Stephansplatz, au cœur de la vieille ville, le musée se trouve à environ quinze minutes à pied en passant par la Hofburg impériale. La place elle-même est piétonne et fait face au Burgring, de sorte que la plupart des visiteurs arrivent confortablement à pied, en tramway ou en métro plutôt qu'en voiture.