Veelgestelde vragen

Het museum staat op de Maria-Theresien-Platz, aan de Ringstrasse van Wenen, tegenover het MuseumsQuartier. Neem metrolijn U2 naar Museumsquartier of U3 naar Volkstheater, beide op korte loopafstand, of tram 1, 2, 71 en D langs de Ring. Vanaf de Stephansplatz in de oude stad is het ongeveer 15 minuten lopen.

Het volwassenenticket geeft toegang tot de schilderijengalerij, de Kunstkammer en alle vaste collecties in het hoofdgebouw. Het Habsburgse Schatten-ticket voegt de Keizerlijke Schatkamer toe, en de Masterticket is een passe-partout voor alle galerijen, inclusief de zustercollecties van het museum.

Het herbergt een van 's werelds grootste collecties oude meesters – waaronder de grootste collectie Pieter Bruegel de Oude, twaalf panelen in totaal – naast Vermeers 'De Schilderkunst', Rafaël, Caravaggio en Velázquez. Voeg daarbij de keizerlijke schatten van de Kunstkammer en de Egyptische en oudheidkundige vleugels, en het behoort tot de beste kunstmusea van Europa.

Ja. Wij regelen uw toegang vooraf, zodat u de wachtrij bij de kassa overslaat en direct naar de galerijen gaat met de bevestiging die we u e-mailen. Wachtrijen kunnen ontstaan op regenachtige dagen en drukke zomermiddagen, dus dit bespaart u tijd.

De bevestiging wordt binnen enkele uren na boeking naar u gemaild, meestal veel sneller. Uw toegangsdocument en een gratis audiogids van 5 minuten ontvangt u vóór uw bezoek — geen app of printen nodig, al kan een geprinte versie geen kwaad.

Nee. Wij hanteren een open-datummodel — u boekt voor een specifieke datum en kunt op elk gewenst moment tijdens openingstijden komen. Er is geen vast halfuurslot om te kiezen.

Het volwassen museumticket kost €39, het Habsburg Treasures-ticket (museum plus Keizerlijke Schatkamer) kost €54, en het Masterticket (alle galerijen inclusief de zustercollecties) kost €62. De actuele prijs voor elke optie wordt getoond op de boekingspagina.

Bezoekers onder de 19 jaar hebben gratis toegang tot het museum, dus er is geen kinder- of jeugdticket te koop — neem ze gewoon mee. Onze tickets dekken de volwassen bezoekers in uw gezelschap en laten u de dagwachtrij overslaan.

Van september tot mei is het museum gesloten op maandag en geopend van dinsdag tot zondag. In juni, juli en augustus is het elke dag geopend, ook op maandag. Wij bevestigen alleen een datum waarop het museum daadwerkelijk open is.

Het museum is geopend van 10:00 tot 18:00 uur, met late opening op donderdag tot 21:00 uur. De laatste toegang is kort voor sluitingstijd, dus plan om ten minste een paar uur de tijd te hebben.

Reken op 2 tot 4 uur. Alleen al de Schilderijengalerij en de Kunstkammer kunnen een middag vullen, en de Egyptische, oudheidkundige en muntencollecties voegen nog meer toe. Kunstliefhebbers blijven regelmatig een groot deel van de dag.

De twaalf Bruegels hangen bij elkaar in de Schilderijengalerij op de eerste verdieping, in de Vlaamse vleugel — 's werelds grootste collectie van de kunstenaar in één zaal. Vermeers 'De schilderkunst' bevindt zich in dezelfde galerij, in de Nederlandse zalen. Onze gratis audiogids vertelt u precies waar u moet afslaan.

De Kunstkammer is de kunst- en wonderkamer van de Habsburgers — meer dan tweeduizend kostbare objecten van gesneden ivoor, goud, bergkristal en brons. Het pronkstuk is de gouden Saliera van Benvenuto Cellini, het enige goudsmeedwerk dat met zekerheid aan hem wordt toegeschreven. Veel bezoekers beschouwen het als het hoogtepunt van het hele museum.

Ja. Het museum is rolstoeltoegankelijk met liften naar alle collectieverdiepingen en toegankelijke toiletten. Neem vóór uw bezoek contact met ons op en wij delen de huidige drempelvrije routes en eventuele tijdelijke galerijsluitingen.

Ja. Het café-restaurant bevindt zich onder de grote koepel in de Cupolazaal — een van de mooiste plekken in Wenen om tijdens uw bezoek even te pauzeren voor koffie en gebak, geopend gedurende de openingstijden van het museum.

U krijgt volledig restitutie. Wij bevestigen pas zodra uw toegang is vastgelegd, en als iets ons ervan weerhoudt deze te leveren, krijgt u uw geld volledig terug.

Neem zo snel mogelijk contact op met ons conciërgeteam en wij zullen uw datum graag omboeken. Restitutie is gegarandeerd in het geval wij de door u geboekte toegang niet kunnen leveren.