常见问题

博物馆位于维也纳环城大道上的 Maria-Theresien-Platz，与 MuseumsQuartier 隔街相望。可乘坐地铁 U2 线至 Museumsquartier 站，或 U3 线至 Volkstheater 站，步行片刻即达；亦可搭乘沿环城大道行驶的 1、2、71 路及 D 路有轨电车。从老城区的 Stephansplatz 步行约 15 分钟。

成人票包含主楼内绘画馆、Kunstkammer 及所有常设展览的入场。Habsburg Treasures 票额外包含 Imperial Treasury，而 Masterticket 为全馆通票，还可参观博物馆的姊妹馆藏。

它拥有世界上最伟大的古典大师画作收藏之一——包括数量最多的 Pieter Bruegel the Elder 作品（共 12 幅），以及 Vermeer 的《绘画艺术》、Raphael、Caravaggio 和 Velázquez 的作品。再加上 Kunstkammer 的皇家珍宝、埃及馆和古代文物馆，使其跻身欧洲最顶尖的艺术博物馆之列。

是的。我们提前为您锁定入场资格，您可绕过现场售票队伍，凭我们发送的确认邮件直接进入展厅。雨天及夏季繁忙的下午时段排队人数较多，因此这能为您节省大量时间。

预订后数小时内（通常更快）您将收到确认邮件。入场凭证和免费5分钟语音导览会在参观前送达——无需下载应用或打印，不过打印一份备用也无妨。

不需要。我们采用开放日期模式——您只需预订具体日期，可在开放时间内任意时间抵达，无需选择固定的半小时时段。

成人博物馆门票€39，哈布斯堡珍宝门票（博物馆+皇家珍宝馆）€54，大师通票（所有画廊及姊妹馆藏）€62。每种选项的当前价格均显示在预订页面。

19岁以下游客可免费进入博物馆，因此无需购买儿童或青少年票——直接带他们同行即可。我们的门票覆盖团体中的成人游客，并让您免去现场排队。

9月至5月期间，博物馆周一闭馆，周二至周日开放。6月、7月和8月则每日开放，包括周一。我们只会确认博物馆实际开放日期的预订。

博物馆开放时间为10:00至18:00，周四延长至21:00。最后入场时间在闭馆前不久，建议至少预留两小时参观。

建议预留2至4小时。仅画廊和珍宝馆就足以消磨整个下午，埃及、古物和钱币收藏更添精彩。艺术爱好者常在此流连大半天。

十二幅勃鲁盖尔作品集中陈列于二楼画廊的佛兰德展区——这是全球单室收藏该艺术家作品最多的展厅。维米尔的《绘画艺术》位于同一画廊的荷兰展区。我们的免费语音导览会指引您具体路线。

珍宝馆是哈布斯堡王朝的艺术与奇珍陈列室，收藏了两千多件珍贵物件，包括象牙雕刻、黄金、水晶和青铜制品。其镇馆之宝是本韦努托·切利尼的黄金盐碟，这是唯一确认为其所作的金匠作品。许多游客将其评为整个博物馆的亮点。

是的。博物馆设有无障碍通道，各展层均有电梯，并配备无障碍卫生间。请在参观前联系我们，我们将提供当前的无障碍路线并告知临时关闭的展厅。

有的。咖啡馆-餐厅坐落于圆顶大厅的宏伟穹顶之下——这是维也纳中途小憩、享用咖啡与蛋糕的最美地点之一，博物馆开放期间全程营业。

您将获得全额退款。我们仅在您的入场确认后才会确认订单，若因任何原因无法提供服务，您将获得全额退款。

请尽早联系我们的礼宾团队，我们将乐意为您重新预约日期。若我们无法提供您预订的入场服务，则保证退款。