Najczęściej zadawane pytania

Muzeum stoi na Maria-Theresien-Platz, przy wiedeńskiej Ringstrasse, naprzeciwko MuseumsQuartier. Proszę wsiąść w metro linii U2 do stacji Museumsquartier lub U3 do Volkstheater – obie są krótkim spacerem stąd – albo tramwaje linii 1, 2, 71 i D wzdłuż Ringstrasse. Z Stephansplatz w starym mieście to około 15 minut pieszo.

Bilet dla dorosłych obejmuje wstęp do Galerii Obrazów, Kunstkammer oraz wszystkich stałych kolekcji w głównym budynku. Bilet Habsburg Treasures dodaje Skarbiec Cesarski, a Masterticket to karnet do wszystkich galerii, który obejmuje również kolekcje siostrzane muzeum.

Mieści jedną z największych na świecie kolekcji dawnych mistrzów – w tym największy zbiór Pietera Bruegla Starszego, aż dwanaście paneli – obok Vermeera „Sztuka malarstwa”, Rafaela, Caravaggia i Velázqueza. Dodajmy do tego cesarskie skarby Kunstkammer oraz skrzydła egipskie i antyczne, a okaże się, że jest to jeden z najwspanialszych muzeów sztuki w Europie.

Tak. Rezerwujemy Państwa wejście z wyprzedzeniem, dzięki czemu omijają Państwo kolejkę do kasy biletowej i udają się prosto do galerii z potwierdzeniem, które wysyłamy e-mailem. Kolejki mogą się tworzyć w deszczowe dni i w ruchliwe letnie popołudnia, więc oszczędza to czas.

Potwierdzenie zostanie wysłane na e-mail w ciągu kilku godzin od rezerwacji, zazwyczaj znacznie wcześniej. Dokument wstępu oraz bezpłatny 5-minutowy audioprzewodnik dotrą przed wizytą – nie wymagają aplikacji ani drukowania, choć wydrukowana kopia nigdy nie zaszkodzi.

Nie. Stosujemy model otwartej daty – rezerwujesz na konkretny dzień i możesz przybyć o dowolnej porze w godzinach otwarcia. Nie ma ustalonego półgodzinnego przedziału czasowego do wyboru.

Bilet dla osoby dorosłej do muzeum kosztuje 39 €, bilet Habsburg Treasures (muzeum plus Skarbiec Cesarski) – 54 €, a Masterticket (wszystkie galerie, w tym kolekcje siostrzane) – 62 €. Aktualna cena każdej opcji widnieje na stronie rezerwacji.

Odwiedzający poniżej 19 roku życia wchodzą do muzeum bezpłatnie, więc nie ma potrzeby kupowania biletu dziecięcego ani młodzieżowego – wystarczy zabrać je ze sobą. Nasze bilety obejmują dorosłych gości w grupie i pozwalają ominąć kolejkę w dniu wizyty.

Od września do maja muzeum jest nieczynne w poniedziałki, a otwarte od wtorku do niedzieli. W czerwcu, lipcu i sierpniu jest otwarte codziennie, również w poniedziałki. Potwierdzimy tylko datę, w której muzeum jest faktycznie otwarte.

Muzeum jest czynne od 10:00 do 18:00, z wydłużonymi godzinami w czwartki do 21:00. Ostatnie wejście możliwe jest na krótko przed zamknięciem, dlatego warto przybyć z co najmniej kilkugodzinnym zapasem czasu.

Proszę zarezerwować od 2 do 4 godzin. Sama Galeria Obrazów i Kunstkammer mogą wypełnić popołudnie, a kolekcje egipska, starożytności i numizmatyczna dodają kolejne atrakcje. Miłośnicy sztuki regularnie spędzają tu większą część dnia.

Dwanaście dzieł Bruegla wisi razem w Galerii Obrazów na pierwszym piętrze, w skrzydle flamandzkim – to największa na świecie kolekcja tego artysty w jednym pomieszczeniu. Vermeer's The Art of Painting znajduje się w holenderskich salach tej samej galerii. Nasz bezpłatny audioprzewodnik dokładnie wskaże, gdzie skręcić.

Kunstkammer to komnata sztuki i osobliwości Habsburgów – ponad dwa tysiące cennych przedmiotów z rzeźbionej kości słoniowej, złota, kryształu górskiego i brązu. Jej gwiazdą jest złota Saliera autorstwa Benvenuto Celliniego, jedyne dzieło złotnicze pewnie mu przypisywane. Wielu odwiedzających uznaje ją za największą atrakcję całego muzeum.

Tak. Muzeum jest dostępne dla wózków inwalidzkich – windy prowadzą na wszystkie piętra z kolekcjami, a toalety są przystosowane. Prosimy o kontakt przed wizytą, a udostępnimy aktualne trasy bez stopni oraz poinformujemy o ewentualnych tymczasowych zamknięciach galerii.

Tak. Kawiarnia-restauracja mieści się pod wielką kopułą w Sali Kopułowej – to jeden z najpiękniejszych zakątków Wiednia, by w trakcie zwiedzania przystanąć na kawę i ciasto. Otwarta przez całe godziny otwarcia muzeum.

Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Potwierdzamy rezerwację dopiero po zabezpieczeniu wejścia, a jeśli cokolwiek uniemożliwi nam jego dostarczenie, otrzymasz pełny zwrot.

Skontaktuj się z naszym zespołem concierge tak szybko, jak to możliwe, a chętnie przełożymy Twoją wizytę na inny termin. Zwrot pieniędzy jest gwarantowany w przypadku, gdy nie będziemy w stanie zapewnić zamówionego wejścia.